Athene Holdings OÜ (edaspidi Astroloogiaabi.ee) korraldab astroloogilist nõustamist ning koolitusi aastaringselt veebiplatvormi vahendusel.
Nõustamisele ja koolitusele saab eelnevalt registreeruda veebilehel https://www.astroloogiaabi.ee
Kliendil on õigus saada täiendavat infot e-posti teel info@astroloogiaabi.ee või helistades +372 555 09500.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Astroloogiaabi.ee lehel olevate teenuste ostmisel.
Astroloogiaabi.ee lehel müüdavate teenuste hinnad on märgitud teenuste juurde.
Teave teenuse kohta on esitatud Astroloogiaabi.ee lehel vahetult teenuse juures ning koolituste puhul on viidatud ka õppekavadele.
Astroloogiaabi.ee töötab järjepidevalt selle nimel, et teenused oleksid kvaliteetsed. Klientidelt küsitakse teenuste kvaliteedi parandamise eesmärgil regulaarselt tagasisidet.
Nõustamisele või koolitusele registreerumine ja tellimuse vormistamine
Nõustamisele või koolitusele registreerumiseks ehk teenuse tellimiseks tuleb Astroloogiaabi.ee broneeringu lehel valida soovitud teenus ning konsultant, valida teenuse kuupäev ning kellaaeg ja tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad.
Seejärel kuvatakse ekraanile ostukorv, milles saab tasuda pangalingi kaudu (pangalinke vahendab Maksekeskus AS) või Paypal keskkonna vahendusel. Arveldamine toimub eurodes (€)
Peale makse sooritamist saadetakse kliendile tema tellimuses märgitud e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Kui tellimuse kinnitust ei saabu tunni aja jooksul, tuleb võtta ühendust Astroloogiaabi.ee kleinditeenindusega e-posti teel info@astroloogiaabi.ee või helistades +372 555 09500.
Kliendile saadetakse hiljemalt teenuse alguspäeval tema tellimuses märgitud e-posti aadressile unikaalne link. Nende andmetega pääseb klient ostetud nõustamisele või koolitusele ligi valitud kuupäeval ja kellaajal.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Astroloogiaabi.ee arvelduskontole. Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Makseviisid
Maksta saab Eesti pangalinke kasutades ja pangalinke pakub Maksekeskus AS. Lisavõimalusena saab maksta Paypal keskkonna vahendusel. Arveldamine toimub eurodes (€).
Tellitud teenuse kasutamine
Kliendil on peale lingi saamist ning enne nõustamise või koolituse toimumist võimalus internetikeskkonda Zoom testida ning veenduda, et teenus töötab kliendi seadmel laitmatult. Valitud kuupäeval ja kellaajal tuleb siseneda läbi saadud lingi Zoom keskkonda kasutades selleks personaalarvutit, tahvelarvutit või nutitelefoni.
Salvestus
Peale nõustamise või koolituse lõppemist saadetakse kliendile tema tellimuses märgitud e-posti aadressile unikaalne link nõustamise videosalvestuse alla laadimiseks. Salvestuse on saadaval kahe nädala jooksul peale teenuse osutamist. Tähtaja möödumisel salvestus kustutatakse. Koolituse salvestusi säilitatakse Youtube keskkonnas määramata aja jooksul, kliendil on koolituse failidele privaatne ligipääs.
Taganemisõigus
14-päevane tagastamisõigus kehtib kuni 24 tundi enne nõustamise või koolituse esimese tunni algust.
Kui teenus on juba osutatud või koolitusega alustatud, siis vastavalt VÕS § 53 lg 4 ei ole võimalik teenust tagastada ning taganemisõigus ei kehti.
Teenusest loobumiseks tuleb esitada teenuse ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@astroloogiaabi.ee hiljemalt 14 päeva jooksul teenuse tellimisest.
Astroloogiaabi.ee tagastab kliendi pangakontole mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Pretensiooni esitamise õigus
Astroloogiaabi.ee vastab kliendi esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Astroloogiaabi.ee kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning arve edastamiseks.
Athene Holdings OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Athene Holdings OÜ ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Astroloogiaabi.ee saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ja ostjal on igal ajal võimalik nendest loobuda, andes sellest teada e-kirja teel info@astroloogiaabi.ee või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on astroloogiaabi.ee osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@astroloogiaabi.ee.
Kui ostja ja Astroloogiaabi.ee ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti poole.
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti pädevuses on lahendada ostja ja Astroloogiaabi.ee vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
